Termos e condições

1. Temas

1.1 Será permitido o download ilimitado de todos os temas comprados para uso em projetos pessoais e comerciais.

1.2 Não será cobrada nenhuma taxa recorrente para aquisição de um tema. Uma vez comprado, ele estará disponível para download enquanto o tema estiver disponível na loja.

1.3 O download dos temas/produtos é permitido apenas dentro da área de download do usuário. Downloads externos concedidos por terceiros fora do ambiente do site artneo.com.br são ilegais.

1.4 O acesso aos temas adquiridos é instantâneo mediante à aprovação do pedido.

2. Licenças

2.1 A licença individual permite o download de 1 (um) tema para ser utilizado em 1 (um) domínio e até 1 (um) subdomínio.

2.2 A licença ilimitada permite o download de 1 (um) tema para ser utilizado em domínios ilimitados.

2.3 A licença vitalícia permite o download de todos os temas para serem utilizados em domínios ilimitados.

3. Atualizações

3.1 Todas as atualizações, independente da licença adquirida (individual, ilimitada, vitalícia), serão gratuitas enquanto o tema/produto estiver disponível na loja.

4. Suporte

4.1 As dúvidas serão respondidas via e-mail em um prazo de até 72h. Cada questão deve ser avaliada individualmente. Portanto, não existe um prazo máximo para a solução de cada questão.

4.2 As dúvidas devem ser pertinentes aos temas em questão.

4.3 Conflitos entre plugins fogem do escopo do suporte.

4.4 Antes de abrir um novo chamado, verifique se o tema está em sua versão mais recente.

4.5 Os temas desenvolvidos com a tecnologia AMP tem restrições quanto ao uso de códigos JavaScript externos. Teste o tema sem utilizar nenhum plugin externo. Caso outros plugins sejam utilizados, a validação AMP pode não ser realizada.

4.6 O atendimento à licença individual é de 3 meses; ilimitado de 12 meses e o vitalício não tem prazo de vencimento. Todo o suporte é válido enquanto o tema/produto estiver disponível na loja.

4.7 O suporte não engloba customizações específicas por cliente. Será necessário fazer um orçamento a parte com o desenvolvedor. As solicitações serão avaliadas, não sendo obrigatória qualquer customização extra às funcionalidades originais dos temas/produtos.

5. Pagamento

5.1 Para maior segurança e praticidade à experiência compra, os pagamentos são feitos pela plataformas PagSeguro e PayPal.

5.2 O cliente é responsável pelo correto preenchimento das informações e deve aceitar os termos de uso e condições das plataformas (intermediadores financeiros) citadas acima.

5.3 A aprovação do pagamento via boleto pode demorar até 3 (três) dias úteis, devido à compensação bancária.

5.4 O pagamento via cartão de crédito pode ser feito com juros em até 18x. Caso opte por pagar em 1x, não será cobrado juro.

6. Reembolso

6.1 O cliente tem até 7 (sete) dias a partir da data de aprovação do pedido para pedir o reembolso. Após a solicitação, o acesso aos produtos serão cessados imediatamente.

7. Direitos autorais

7.1 É proibida a distribuição dos temas/produtos adquiridos na Artneo.

7.2 É proibido o compartilhamento de contas e o acesso aos downloads de temas/produtos.

7.3 Caso seja descumprido os itens acima listados, a conta será excluída imediatamente e o dinheiro não será devolvido. Esses atos são ilegais e passíveis de processo cívil.

8. Política de privacidade

8.1 Todos os dados coletados serão exclusivamente utilizados para a finalização da compra e atendimento de suporte.

8.2 Os dados inseridos no site são criptografados antes de ir para o servidor – o que garante a integridade e a confidencialidade deles.